Эта политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем на crowdedcity.ru, как и зачем их обрабатываем, как используем cookie, какие у вас есть права и как с нами связаться. Политика применима ко всем посетителям сайта и обновляется по мере изменений в сервисе и законодательстве.
Правовые основания и определения в Политике конфиденциальности
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая 152-ФЗ «О персональных данных» (РФ). Если вы находитесь в ЕЭЗ/Великобритании, дополнительно применимы нормы GDPR/UK GDPR. В политике используются следующие термины:
- «Персональные данные» — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к пользователю.
- «Обработка» — любое действие с данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и др.).
- «Cookie» — небольшие файлы, сохраняемые браузером для функционирования сайта и аналитики.
- «Оператор/администратор» — владелец сайта crowdedcity.ru, определяющий цели и средства обработки данных.
Собираемые данные в Политике конфиденциальности
Данные, которые вы предоставляете в Политике конфиденциальности
- Контактные данные: e-mail (при подписке на обновления, заявке в поддержку).
- Содержимое обращений: тексты сообщений, приложенные файлы (если применимо).
Данные, собираемые автоматически в Политике конфиденциальности
- Технические данные: IP-адрес, тип/версия браузера, настройки языка, ОС, часовой пояс, user-agent.
- Данные о взаимодействии: просмотренные страницы, клики, время на странице, реферальный URL.
- Cookie и аналогичные технологии (пиксели/локальное хранилище) — см. раздел «Cookie политика».
Данные от третьих лиц в Политике конфиденциальности
Можем получать обезличенную аналитику от провайдеров статистики (например, метрики/аналитики), не содержащую прямых идентификаторов.
Цели обработки и принципы Политики конфиденциальности
- Предоставление и улучшение сайта: загрузка контента, адаптация под устройство, отладка ошибок.
- Аналитика и статистика: оценка трафика и эффективности материалов, контент-планирование.
- Коммуникации: ответы на запросы, уведомления по подписке (по вашему согласию).
- Информационная безопасность: предотвращение мошенничества и злоупотреблений, ограничение DDoS.
- Соблюдение закона: ведение учётности запросов субъектов данных, исполнение правовых обязанностей.
Мы руководствуемся принципами минимизации, ограниченности цели, точности, хранения не дольше необходимого, целостности и конфиденциальности.
Правовые основания обработки в Политике конфиденциальности
- Согласие пользователя — для рассылок, размещения нестрого необходимых cookie.
- Законные интересы — обеспечение работы и безопасности сайта, базовая аналитика.
- Исполнение запроса пользователя — обработка обращений через контактные формы/e-mail.
- Юридические обязанности — ответы на законные запросы госорганов, ведение учёта согласий/отзывов.
Какие данные, зачем и как долго мы храним в Политике конфиденциальности
| Категория данных | Цель | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| E-mail (подписка) | Рассылка обновлений | Согласие | До отписки/отзыва согласия |
| Обращения в поддержку | Ответ и ведение истории | Исполнение запроса, законный интерес | До 24 месяцев после закрытия тикета |
| IP, user-agent, события | Безопасность, диагностика | Законный интерес | До 12 месяцев |
| Аналитические cookie | Статистика посещаемости | Согласие (если требуется) | От сеанса до 24 мес. (см. cookie) |
Cookie политика
Что такое cookie в Политике конфиденциальности
Cookie — это текстовые файлы, сохраняемые вашим браузером. Они помогают сайту распознавать вас между посещениями, запоминать настройки и собирать агрегированную аналитику.
Типы cookie, которые мы используем в Политике конфиденциальности
| Тип | Назначение | Пример срока | Обязательность |
|---|---|---|---|
| Строго необходимые | Базовые функции сайта, безопасность | Сеанс или до 12 мес. | Необходимы для работы |
| Функциональные | Запоминание предпочтений (язык и т.п.) | До 12 мес. | Опционально |
| Аналитические | Понимание поведения аудитории | До 24 мес. | Опционально (по согласию) |
Управление cookie в Политике конфиденциальности
- Через баннер согласия на сайте — вы можете принять/отклонить категории.
- Через настройки браузера — удалите/заблокируйте cookie для crowdedcity.ru.
- Отзыв согласия — измените выбор в баннере или напишите нам (см. «Контакты»).
Передача данных и операторы в Политике конфиденциальности
Мы можем привлекать доверенных обработчиков для хостинга, безопасности, аналитики. Такие поставщики обрабатывают данные строго по нашим инструкциям и с применением мер защиты.
- Хостинг-провайдеры — хранение инфраструктуры сайта.
- Инструменты веб-аналитики — сбор агрегированной статистики посещений.
- Сервис рассылок — доставка e-mail при наличии подписки.
Трансграничная передача возможна при размещении мощностей/провайдеров за пределами вашей юрисдикции при наличии необходимых гарантий (договорные положения, оценка адекватности, стандартные контрактные условия, где применимо).
Информационная безопасность в Политике конфиденциальности
- Шифрование трафика (HTTPS/TLS).
- Минимизация доступа и принцип «необходимого знания» для администраторов.
- Регулярные обновления программного обеспечения и мониторинг инцидентов.
- Псевдонимизация/агрегация аналитических данных, где это возможно.
Несмотря на меры защиты, ни один метод передачи данных через Интернет не гарантирует абсолютной безопасности. При обнаружении инцидента мы предпримем разумные шаги для уведомления затронутых пользователей и устранения последствий.
Права пользователя в Политике конфиденциальности
В зависимости от применимого законодательства вы можете:
- Получить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши данные, и запросить копию.
- Исправить неточные или неполные данные.
- Требовать удаления данных, если они больше не нужны или обработка незаконна.
- Ограничить обработку при оспаривании точности или законности.
- Возражать против обработки на основании законного интереса.
- Отозвать согласие в любой момент без ущерба законности прошедшей обработки.
- Перенести данные (если применимо к категории и основанию обработки).
- Подать жалобу в надзорный орган (РФ: Роскомнадзор; ЕЭЗ/UK — ваш локальный регулятор).
Для реализации прав обратитесь по контактам ниже. Ответ предоставим в разумный срок, предусмотренный законом.
Дети и возрастные ограничения в Политике конфиденциальности
Сайт адресован совершеннолетним пользователям. Мы не намеренно собираем данные лиц моложе установленного законом возраста. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами для удаления.
Сроки хранения и удаление в Политике конфиденциальности
Мы храним данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных выше, или в течение сроков, требуемых законом. По достижении цели данные удаляются, обезличиваются или архивируются с ограничением доступа.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на crowdedcity.ru. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением на сайте. Дата последнего обновления указывается внизу страницы.
Контакты в Политике конфиденциальности
Администратор сайта: crowdedcity.ru
- E-mail для запросов по персональным данным: privacy@crowdedcity.ru
- Для вопросов по cookie и аналитике: cookies@crowdedcity.ru
В запросе, пожалуйста, укажите: суть обращения, относящийся e-mail и достаточные сведения для идентификации вашей записи (не пересылайте лишние данные).
Дата обновления: 11.08.2026