Ищете контакты Crowded City? Свяжитесь с нами через форму ниже или по e-mail: редакция — editors@crowdedcity.ru, партнёры — partners@crowdedcity.ru, общие вопросы — hello@crowdedcity.ru. Мы читаем все сообщения, отвечаем по сути и стараемся уложиться в 1–2 рабочих дня.
Способы связи через контакты
Основные каналы контактов
- Форма обратной связи — самый быстрый способ передать тему, файл или комментарий (см. раздел «Форма» ниже).
- E-mail для редакции: editors@crowdedcity.ru — темы, правки, комментарии к публикациям.
- E-mail для партнёров: partners@crowdedcity.ru — реклама, спецпроекты, бартер, предложения сотрудничества.
- Общий e-mail: hello@crowdedcity.ru — вопросы, не попавшие в категории выше.
Как выбрать правильный контактный адрес
- Если вы сомневаетесь — отправляйте на hello@crowdedcity.ru, мы перенаправим внутри.
- По темам материалов и правкам эффективнее писать сразу на editors@crowdedcity.ru, чтобы не терять время.
- Коммерческие запросы быстрее обрабатываются на partners@crowdedcity.ru.
Предложить тему через контакты
О чём мы пишем в контактах
- Компактная жизнь в городе: носимые системы, EDC, микробагаж, оптимизация переноски.
- Эргономика и безопасность в толпе: практики, сервисы, инфраструктура.
- Городская мобильность налегке: пешком, велосипед, самокаты, общественный транспорт.
- Обзоры вещей и решений, которые экономят место и время.
Как оформить предложение в контактах
- Тема письма: «Пич для Crowded City: [краткий заголовок]».
- В письме: 3–5 предложений синопсиса, что нового читатель узнает, для кого материал, формат (обзор, гид, интервью, аналитика).
- Если есть — ссылки на источники, фотографии (добавьте права использования) и дисклеймеры об аффилированности.
Что повышает шанс публикации при контактах
- Узкое, практическое фокусирование и проверяемые выводы.
- Прозрачность: раскрывайте связи с брендами и тестовыми образцами.
- Польза «сейчас»: применимость в условиях плотного города.
Вопросы и правки по материалам
Как сообщить об ошибке в контактах
- Отправьте ссылку на материал, цитату с неточностью и корректную версию на editors@crowdedcity.ru.
- Добавьте источник подтверждения (стандарт, исследование, официальный мануал).
- Мы проверим и обновим публикацию с пометкой об исправлении, если ошибка подтвердится.
Дополнения и уточнения через контакты
- Если у вас есть дополнительные данные, пришлите их кратко: что меняет вывод и почему это важно читателю.
Авторские права и использование материалов в контактах
- Запросы на перепечатку и цитирование направляйте на editors@crowdedcity.ru с темой «Разрешение на цитирование».
- Указывайте объём выдержки, площадку и формат (ссылка обязательна).
Сотрудничество и партнёрства через контакты
Форматы сотрудничества в контактах
- Партнёрские материалы и спецпроекты с маркировкой.
- Долгосрочные экспертные коллаборации и участие в событиях.
- Тестирование продуктов с прозрачной методологией и дисклеймерами.
Как подать запрос в контактах
- Пишите на partners@crowdedcity.ru с темой «Партнёрство: [бренд/проект]».
- Кратко опишите цель, KPI, дедлайны, бюджетный коридор и ограничения.
- Если нужен медиакит — укажите «Запрос медиакита», мы вышлем актуальную версию.
Что мы не делаем по контактам
- Скрытую рекламу и «джинсу» без маркировки.
- Публикации, которые конфликтуют с безопасностью читателей или вводят в заблуждение.
Форма обратной связи и контакты
Используйте форму, если удобнее отправить сообщение без почтового клиента или приложить файлы/скриншоты.
- Тема обращения (обязательно): выберите — «Предложить тему», «Ошибка в материале», «Сотрудничество», «Общий вопрос».
- Ваш e-mail для ответа (обязательно).
- Сообщение: до 3000 символов.
- Вложения (необязательно): изображения или PDF до 10 МБ суммарно.
- Согласие на обработку персональных данных (чекбокс обязателен для отправки).
После отправки вы получите автоуведомление на e-mail. Если письма нет в течение 10 минут — проверьте «Спам» или напишите на hello@crowdedcity.ru.
Сроки ответа и приоритет контактов
Мы распределяем обращения по типам, чтобы быстрее реагировать на критичное и не терять редакционный темп. Ниже — ориентиры по срокам первого ответа.
| Тип обращения | Канал | Ориентир ответа | Примечание |
|---|---|---|---|
| Фактологическая ошибка/исправление | editors@crowdedcity.ru, форма | в течение 1 рабочего дня | При подтверждении вносим правку и отмечаем в тексте |
| Предложение темы | editors@crowdedcity.ru, форма | 1–3 рабочих дня | Если подходит — запрашиваем детали и тайминг |
| Коммерческое сотрудничество | partners@crowdedcity.ru | 1–2 рабочих дня | Для брифов с дедлайнами укажите «СРОЧНО» в теме |
| Общий вопрос | hello@crowdedcity.ru, форма | до 2 рабочих дней | Перенаправим к нужному редактору |
Конфиденциальность и безопасность контактов
Как мы обрабатываем данные контактов
- Используем контактные данные только для ответа по вашему запросу.
- Не передаём их третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.
- Храним переписку ограниченный срок, достаточный для решения вопроса.
Чувствительная информация в контактах
- Не отправляйте пароли, номера карт и иные секретные данные.
- Если сообщение содержит инсайды, отметьте это в теме письма («НЕ ДЛЯ ПУБЛИКАЦИИ»). Мы согласуем формулировки перед публикацией.
Если возникли сложности с контактами
- Письмо вернулось с ошибкой доставки — повторите отправку и продублируйте через форму.
- Нет ответа дольше указанного срока — перешлите исходное письмо на hello@crowdedcity.ru с пометкой «Ремайндер».
- Технические проблемы с формой — опишите шаги, при которых возникает ошибка, и сделайте скриншот.